Observar para crear valor

M. Rother & J. Shook

Pròleg per Jim Womack i Dan Jones

El primer d'una sèrie de llibres publicats pel LEI Enterprise Institute, és un manual d'instruccions fàcil de llegir que ensenya a qualsevol persona, independentment del seu nivell de formació, la manera de traçar el mapa de la cadena de valor per a un producte o una família de productes. La cartografia de la cadena de valor és un pas essencial per crear una empresa LEAN, i el manual (OBSERVAR PARA CREAR VALOR) és l'eina fonamental per traçar el mapa de la cadena de valor.