Understanding A3 Thinking

Durward K. Sobek II i Art Smalley

Guanyador del premi a la publicació professional i la investigació Shingo 2009.

Respectivament flexible i breu, l’informe A3 s’ha demostrat ser una eina clau en l’èxit de l’obra de Toyota cap a l’eficàcia, l’eficàcia i la millora organitzatives, especialment dins de les seves organitzacions d’enginyeria i R+D. El poder de l'informe A3, però, no deriva de l'informe mateix, sinó del desenvolupament de la cultura i la mentalitat necessàries per a la implementació del sistema A3.

A UNDERSTANDING A3 THINKING, els autors demostren primer que l’informe A3 és una eina efectiva quan s’implementa conjuntament amb una filosofia de gestió basada en PDCA. Toyota considera els informes A3 com una sola peça en el seu plantejament de gestió de PDCA. En segon lloc, els autors mostren que el procés que porta al desenvolupament i la gestió dels informes A3 és almenys tan important com els informes mateixos, a causa de l'aprenentatge profund i el desenvolupament professional que es produeix en aquest procés. Finalment, els autors proporcionen diversos exemples, així com alguns consells molt pràctics sobre com redactar i revisar informes A3.