Gestión Integral de la Calidad

Lluís Cuatrecasas e jesús González Babón

A gran competitividade que existe en tódolos sectores e o baixo custo polo que se debe obter calidade obrigaron a asegurarse en tódolos produtos e procesos. Este libro trata os conceptos, metodoloxías e técnicas máis avanzadas que permiten ter unha calidade total nas organizacións e xestiona-los seus procesos a un custo mínimo. É unha edición mellorada e actualizada da edición 2010, que foi concedida pola Universidade Politécnica de Cataluña.

Entre as novidades está o Modelo EFQM Calidade e Excelencia, relanzado en 2013 e que mellorou o rendemento e a competitividade sostibles das organizacións europeas. Tamén se elaborou a última versión do ISO 9001/2015, que segundo a Asociación Española para a Calidade é a maior revisión do estándar realizado. E inclúense tres novos capítulos relacionados coa calidade a través da Metroloxía e a calibración industrial, a Responsabilidade Social Corporativa e a Calidade e a metodoloxía Lean dentro da Xestión da Calidade. Unha lectura obrigada para todas as organizacións que queiran crecer e converterse en líderes no seu mercado.