Toyota Kata

Mike Rother

Este libro innovador le coloca detrás de la cortina en Toyota, brindando una nueva visión de las prácticas de gestión del legendario fabricante de automóviles y ofreciendo orientación práctica para liderar y desarrollar personas de una manera que aproveche al máximo su capacidad intelectual.

Basándose en seis años de investigación sobre las rutinas de gestión de empleados de Toyota, TOYOTA KATA examina y aclara, por primera vez, las rutinas organizativas de la compañía, llamadas kata, que potencian su éxito con la mejora y la adaptación continuas. El libro también va más allá de Toyota para explicar los problemas del comportamiento humano en las organizaciones y proporcionar respuestas específicas a preguntas como:

• ¿Cómo podemos hacer que la mejora y la adaptación sean parte del trabajo diario en toda la organización?
• ¿Cómo podemos desarrollar y utilizar la capacidad de todos en la organización para trabajar repetidamente y alcanzar nuevos niveles de desempeño?
• ¿Cómo podemos darle a una organización el poder de manejar situaciones dinámicas e impredecibles y seguir satisfaciendo a los clientes?

Mike Rother explica cómo mejorar nuestro enfoque de gestión predominante mediante el uso de dos katas: Kata de mejora: una rutina repetitiva de establecer condiciones objetivo desafiantes, trabajar paso a paso a través de obstáculos y siempre aprender de los problemas que encontramos; y Coaching Kata: un patrón de enseñanza del kata de mejora a los empleados en todos los niveles para garantizar que motive sus formas de pensar y actuar.

Con detalles claros, una gran cantidad de ejemplos prácticos y una explicación coherente de principio a fin, TOYOTA KATA ofrece a los ejecutivos y gerentes rutinas de pensamiento y comportamiento procesables a cualquier nivel que producen resultados superiores y una ventaja competitiva sostenida.