Doing More with Less: Lean Thinking and Patient Safety in Health Care

Prólogo de Helen Zak, xefa de operacións do Lean Enterprise Institute.

Comezando cunha visión xeral de como se desenvolveu e se difundía o pensamento Lean na fabricación, este libro de xeito rápido e, o máis importante para os lectores sanitarios que non están familiarizados cos principios Lean, explica claramente os conceptos clave do pensamento Lean e como se aplican á asistencia sanitaria.

Aínda mellor, DOING MORE WITH LESS: LEAN THINKING AND PATIENT SAFETY IN HEALTH CARE ofrece exemplos específicos de como traduci-los principios do pensamento Lean ó ambiente sanitario e como os hospitais líderes están a usa-los conceptos para mellora-la seguridade eliminando as causas fundamentais de problemas.

Por exemplo, un hospital incorporou ó seu programa de seguridade o concepto de fracaso de deter unha liña de producción cando aparece un problema para resolve-lo problema de inmediato. O hospital adestrou e facultou ós membros do persoal para deter un proceso cando viron un problema, avaliar rapidamente a situación e resolve-lo problema na orixe. Se os membros do persoal non poden soluciona-lo problema de inmediato, piden axuda. Noutro estudo de casos, un hospital aplicou principios Lean para reducir con éxito as infeccións adquiridas polo hospital.

Pero incluso antes dos estudos de caso, o libro utiliza exemplos de asistencia sanitaria para ilustrar aplicacións Lean. Por exemplo, o capítulo tres usa moitos exemplos hospitalarios para ilustrar como os cinco pasos do pensamento Lean se aplican á asistencia sanitaria.

O capítulo cuarto aborda a resistencia e a incomprensión que rodean as orixes industriais do pensamento Lean e a súa diferenza do pensamento tradicional de xestión. O libro sinala que calquera empresa é un conxunto de procesos que crean valor para clientes ou pacientes. Suxire que os líderes usan programas piloto, visitas a sitios a instalacións Lean e a implicación do persoal para demostrar como o uso de conceptos Lean para elimina-los desperdicios dos procesos mellorará a seguridade e atención dos pacientes.

Tres apéndices ofrecen valiosos recursos, incluíndo exemplos de como os principios Lean axudan ás organizacións sanitarias a cumpri-las normas específicas da Comisión Paritaria.

Capítulo 1: Orixes do Lean Thinking

Capítulo 2: Os cinco pasos do pensamento Lean

Capítulo 3: Aplicación do Lean Thinking á asistencia sanitaria

Capítulo 4: Afronta-los retos do Lean nunha organización sanitaria

Capítulo 5: Estudos de caso

Apéndice A: Líderes Lean

Apéndice B: Utilización de Principios Lean para cumprir a norma da Comisión Paritaria

Apéndice C: Recursos seleccionados

Glosario

Índice