Lean IT

Steven C. Bell i Michael A. Orzen

S'espera que una organització de TI "s'alineï amb el negoci". És a dir, se suposa que TU permet el rendiment i la innovació empresarial, millora els nivells de servei, gestiona el canvi, aprofita les tecnologies emergents, manté la qualitat i l'estabilitat, tot mentre redueix constantment els costos operatius. No obstant això, quan una empresa comença una transformació Lean, amb massa freqüència el departament de TI es queda fora o es ho veu com un obstacle. ¿El que s'ha de fer? Aquest llibre comparteix consells pràctics, exemples i estudis de casos per ajudar a establir una cultura de millora contínua per brindar excel·lència operativa de TI i valor comercial a la seva organització.