Doing More with Less

Pròleg d'Helen Zak, cap de funcionament del Lean Enterprise Institute.

A partir d’una visió general de com es va desenvolupar i difondre el pensament Lean en la fabricació, aquest llibre ràpidament i, el més important per a lectors de salut que no coneixen els principis Lean, explica clarament els conceptes clau del pensament Lean i com s’apliquen a la salut.

Encara millor, DOING MORE WITh LESS: LEAN THINKING AN PATIENT SAFETY IN HEALTH CARE ofereix exemples específics sobre com traduir els principis del pensament Lean a l’entorn sanitari i com els hospitals líders utilitzen els conceptes per millorar la seguretat eliminant les causes fonamentals de problemes.

Per exemple, un hospital va incorporar al seu programa de seguretat el concepte de poca idea d’aturar una línia de producció quan apareix un problema per tal de resoldre el problema immediatament. L'hospital va formar i capacitar els membres del personal per aturar un procés quan van veure un problema, avaluar-ne ràpidament la situació i resoldre el problema a la font. Si els membres del personal no poden solucionar el problema de seguida, demanen ajuda. En un altre estudi de cas, un hospital va aplicar principis Lean per reduir amb èxit les infeccions adquirides a l'hospital.

Però fins i tot abans dels estudis de cas, el llibre utilitza exemples sanitaris per il·lustrar aplicacions Lean. Per exemple, el capítol tres utilitza molts exemples hospitalaris per il·lustrar com els cinc passos del pensament Lean s’apliquen a l’assistència sanitària.

El capítol quart tracta de la resistència i la incomprensió que envolten els orígens industrials del pensament Lean i la seva diferència respecte al pensament tradicional de gestió. El llibre assenyala que qualsevol empresa és un conjunt de processos que creen valor per als clients o per als pacients. Suggereix que els líders utilitzin programes pilot, visites en llocs a instal·lacions Lean i la implicació del personal per demostrar com l'ús de conceptes Lean per eliminar malbarataments dels processos millorarà la seguretat i la cura dels pacients.

Tres apèndixs ofereixen recursos valuosos, incloent exemples de com els principis Lean ajuden a les organitzacions sanitàries a complir els estàndards específics de la Comissió Paritària.

Capítol 1: Orígens del Lean Thinking

Capítol 2: Els cinc passos del pensament Lean

Capítol 3: Aplicació de la reflexió a la sanitat

Capítol 4: Afrontar els reptes del Lean en una organització assistencial

Capítol 5: Estudis de cas

Apèndix A: Dirigents més lleus

Apèndix B: Utilització de principis Lean per complir l'estàndard de la Comissió Paritària

Apèndix C: Recursos seleccionats

Glossari

Índex