Lean IT

Steven C. Bell y Michael A. Orzen

Se espera que una organización de TI "se alinee con el negocio". Es decir, se supone que TI permite el rendimiento y la innovación empresarial, mejora los niveles de servicio, gestiona el cambio, aprovecha las tecnologías emergentes, mantiene la calidad y la estabilidad, todo mientras reduce constantemente los costes operativos. Sin embargo, cuando una empresa comienza una transformación Lean, con demasiada frecuencia el departamento de TI se queda fuera o se lo ve como un obstáculo. ¿Lo que se debe hacer? Este libro comparte consejos prácticos, ejemplos y estudios de casos para ayudarlo a establecer una cultura de mejora continua para brindar excelencia operativa de TI y valor comercial a su organización.