Value Stream Management for the Lean Office
Vuit passos per planificar, mapejar i sostenir les millores Lean en àrees administratives
Security policy (edit with Customer reassurance module)
Delivery policy (edit with Customer reassurance module)
Return policy (edit with Customer reassurance module)
Don Tapping & Tom Shuker
Porteu millores a les àrees administratives de la vostra organització! Ampliant el seu procés de vuit passos fins a la realització d'una oficina Lean, Tapping i Shuker utilitzen un estudi de casos d’atenció al client per il·lustrar l’eficàcia del storyboard del flux de valor. Aquest popular volum proporciona a les organitzacions un sistema provat per a la implementació de principis Lean a l’oficina. A més de proporcionar una visió completa dels conceptes bàsics Lean, aquest llibre detalla els mètodes per identificar les activitats administratives que necessiten atenció. Per abordar-los, aplica el procés de vuit passos per eliminar els residus i reorganitzar el flux de treball.
Fitxa tècnica
- Idioma
- Anglès
- Format
- Tapa blanda
- Nombre de pàgines
- 176
- ISBN
- 1563272466
- Any de publicació
- 2003
- Editorial
- Productivity Press
Referències específiques
- isbn
- 9781563272462
Potser també us agrada