Lo que la mayoría de las empresas pasan por alto sobre el rol de los ingenieros jefes
Para la edición de este mes de Design Brief sobre el rol del ingeniero jefe y su relación con la generación de valor real para los clientes por parte de las empresas, compartimos algunos de los extractos más útiles de los libros y artículos del LEI sobre el tema. Continúe leyendo para obtener reflexiones y orientación sobre la función de los ingenieros jefes, cómo prepararlos para el éxito y qué esperar una vez que cuente con un líder experto en este puesto.
Los ingenieros jefes distinguen sus productos al establecer objetivos de valor críticos.
Fuente: El rol del ingeniero jefe en el desarrollo de vehículos: Un caso práctico del Honda Passport 2019 por Lara Harrington
“El objetivo del ingeniero jefe es ofrecer exactamente lo que el cliente valora, ni más ni menos. Ofrecer características, estilo y rendimiento que el cliente no valora puede ser contraproducente: más no siempre es mejor, ya que los clientes terminan pagando por estos extras. Durante el desarrollo, es común que las personas desarrollen sus favoritos y que las divisiones funcionales propongan sus tecnologías de última generación, lo que puede llevar rápidamente a un exceso de características. Una vez que estas características y parámetros de rendimiento se integran en el paquete, es difícil retractarse. Al establecer objetivos de valor claros y priorizar, el ingeniero jefe puede garantizar la entrega de un valor optimizado.
Durante las primeras etapas del desarrollo del concepto del Honda Passport, uno de los objetivos era crear una experiencia premium en el área de carga … El equipo participó en numerosas mesas redondas sobre opciones como mesas plegables, puertas traseras plegables tipo concha e iluminación inteligente, todas ellas incluidas. Precios elevados … Mi equipo de ergonomía e interiores y yo volvimos al [gemba] y exploramos este tema con más profundidad … Quedó claro que las principales prioridades de nuestros clientes eran el volumen interior y el almacenamiento oculto bajo el piso. Los dispositivos y aparatos eran la guinda del pastel. Esta perspectiva me permitió establecer objetivos de valor precisos para el área de carga trasera, equilibrando coste, funcionalidad y facilidad de uso … Mi equipo de ergonomía sugirió que estableciéramos un área de carga lo suficientemente grande como para acomodar una jaula para perros del tamaño de un pastor alemán y lo suficientemente larga como para dormir en la parte trasera. Como resultado, el Honda Passport presenta el mayor volumen interior entre los SUV medianos de 5 pasajeros y ofrece el espacio de almacenamiento bajo el piso más útil de su segmento …
Puedes continuar leyendo este artículo en mylean.org
- Hits: 244