Un plan para cada paciente
Aloïs, un proveedor de atención domiciliaria con sede en Burdeos, aplica el pensamiento Lean para garantizar la continuidad de la atención, apoyar a los empleados y crecer de manera sostenible mientras prioriza las necesidades de los pacientes y el bienestar del personal.
Arnaud Barde es el fundador de Aloïs, una organización creada en 2014 para brindar atención domiciliaria a personas con discapacidad grave en Burdeos, Francia. Arnaud ha promovido la adopción del pensamiento Lean en Aloïs desde sus inicios (he relatado sus inicios aquí), así que pensé en volver a Burdeos para ver cómo le va a la organización unos años después.
Arnaud confirma que el crecimiento ha sido constante y significativo. La facturación de 2024 es un 68% superior a la de 2018. El margen, influenciado en gran medida por la tarifa por hora domiciliaria establecida por la Junta Departamental de Salud (la entidad pagadora), también ha mejorado. La atención domiciliaria se consideró esencial para la gestión de pacientes no COVID-19 cuando los hospitales se vieron desbordados por casos de COVID-19, lo que provocó ajustes en las tarifas por hora.
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