Diseñar organizaciones centradas en el ser humano en la era de la IA

Cuando la Lean Global Network lanzó la primera Lean Global Connection en 2021, en el punto álgido de la pandemia del Covid-19, la premisa era simple (y un tanto audaz): reunir a la comunidad Lean global en línea durante 24 horas, superando zonas horarias y continentes, y demostrar que el aprendizaje y la conexión genuinos podían darse sin necesidad de viajar en avión. Funcionó. Y desde entonces, hemos ido creciendo año tras año, convirtiendo LGC en un evento de gran envergadura. El mayor evento Lean en línea del mundo y una celebración internacional del pensamiento Lean.

Al lanzar el evento de este año, es un placer para mí hablarles del tema que hemos elegido para LGC 2026: Diseñando organizaciones centradas en las personas en la era de la IA. Esta es una cuestión que preocupa a profesionales Lean, ejecutivos y equipos de primera línea en todo el mundo. Y, francamente, en Lean Global Network sentimos la responsabilidad de abordarla de frente.

La presión es real. La confusión también

La comunidad Lean siempre ha adoptado la tecnología cuando genera valor, y no hay razón para pensar que la IA deba ser diferente.

Sin embargo, lo que Lean sí defiende es un enfoque particular de la tecnología: uno deliberado en lugar de reactivo, que sitúa a las personas en el centro de la ecuación. Y esto no es una idea romántica. Es una postura muy práctica basada en la evidencia acumulada durante décadas de transformaciones Lean, que demuestra consistentemente que las organizaciones que invierten en personas junto con la tecnología superan a aquellas que tratan la tecnología como un sustituto de las personas. La pregunta nunca ha sido: "¿IA o humanos?". Siempre ha sido: "¿Cómo diseñamos sistemas donde ambos puedan rendir al máximo?".

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