Prompt, Do, Check, Act: El nuevo PDCA
Una guía práctica y concisa para aprovechar la IA en la actualidad.
Todo aquel que trabaja con metodologías Lean conoce el ciclo PDCA: Planificar, Hacer, Verificar, Actuar. Es una de las disciplinas más comunes en nuestro campo.
Esta disciplina para la mejora continua se aplica cada vez más a un tipo de trabajo diferente: el trabajo cognitivo y de conocimiento que realizamos en un escritorio (pensar, analizar, escribir, planificar, resolver problemas), ahora realizado en conjunto con una IA. Esto es aumento, no automatización: un humano y un modelo de lenguaje avanzado (LLM) trabajando en equipo. Y resulta que este mismo ciclo de pensamiento es altamente efectivo. El acrónimo no cambia.
El PDCA sigue siendo PDCA: Planificar se convierte en Prompt, la instrucción para la IA. Hacer es el paso que se le asigna al LLM. Verificar y Actuar son tareas humanas. Analizaremos cómo realizar cada paso correctamente y dónde practicar.
Es importante tener presente la división del trabajo entre humanos e IA, ya que determina cómo y dónde se invierte el esfuerzo en este tipo de ciclo. Usted es responsable del Prompt. El modelo ejecuta la Acción automáticamente, en el instante en que se pulsa Enter. Luego, el proceso regresa a usted para completar la Verificación y la Acción. El modelo no te avisará cuando se equivoque, ni se corregirá a menos que tú lo hagas. (Es posible implementar ciclos PDCA totalmente autónomos, pero eso implica automatización sin intervención humana, tema que abordaremos en otra ocasión).
Algunos miembros de nuestra comunidad se mostrarán escépticos ante la idea de que todo esto pertenezca al trabajo Lean. Es comprensible. El escepticismo es saludable, y lamentablemente, gran parte de lo que se vende como «IA» lo justifica. Sin embargo, nuestra tradición nos indica qué hacer ante una afirmación que dudamos. No resolvemos las dudas desde la sala de reuniones. Practicamos el método 3G: ir y ver (genchi genbutsu), obtener los datos y comprender la situación real por nosotros mismos. Por eso, te animo a que hagas lo mismo aquí.
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