Transformando la logística: el camino hacia Lean en GE Appliances

Roberto Priolo: ¿Podrías contarnos un poco sobre la trayectoria Lean de GE Appliances y tu papel en ella?

Marcia Brey: Nuestra trayectoria Lean en GE Appliances comenzó hace más de dos décadas, cuando GE Corporate solicitó a cada división que estableciera una línea o planta modelo. La definimos en nuestra filial Roper, que aún gestiona la planta de fabricación de Georgia donde se fabrican nuestros productos de cocina.

Estas instalaciones se convirtieron en nuestro centro de aprendizaje de kaizen y resolución de problemas. Al dar mis primeros pasos en el mundo Lean, lo primero que pensé fue que Lean sonaba mucho a Six Sigma, pero con una fuerte participación de las personas que realizan el trabajo. GE tenía una sólida base en Six Sigma, pero siempre me pareció que el enfoque de la metodología en los datos (y, por lo tanto, en el pasado) a menudo dificultaba comprender cuál era el verdadero problema. Sin embargo, Lean se desarrolla en tiempo real y permite la participación de todos, independientemente de sus certificaciones o cualificaciones. Me atrajo de inmediato y le pedí a mi gerente que me incorporara a un equipo kaizen.