VOCES LEAN TECH: Por qué deberíamos diseñar empresas centradas en el ser humano en la era de la IA
En esta columna, tres expertos en metodología Lean y tecnología responden a la misma pregunta crucial que marca el debate actual sobre tecnología e inteligencia artificial. Este mes, analizamos por qué crear organizaciones centradas en las personas es más importante que nunca.
La pregunta
Jidoka fue la forma en que Sakichi Toyoda aseguró que la tecnología asumiera las tareas que las máquinas realizan bien, para que las personas pudieran concentrarse en lo que solo ellas pueden hacer. Más de un siglo después, las organizaciones se enfrentan nuevamente a una disyuntiva: ¿debe la tecnología reemplazar a los humanos o potenciarlos? A medida que la IA transforma el trabajo a gran escala, ¿cómo deben los líderes diseñar activamente organizaciones donde las personas prosperen en lugar de simplemente sobrevivir al cambio tecnológico? ¿Y qué nos dice Lean sobre cómo se ve ese diseño en la práctica? (Por cierto, este es el tema de la Lean Global Connection de este año).
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