Pensar mejor y más rápido: Una conversación sobre cómo resolver problemas justo a tiempo
Art Smalley, Josh Howell y Mark Reich explican por qué la velocidad de resolución de problemas depende del nivel organizativo, el tipo de problema y el patrón de pensamiento en juego.
El tiempo es relativo, especialmente en la resolución de problemas Lean. El trío del LEI, conformado por Josh Howell, Mark Reich y Art Smalley, exploró cómo la velocidad de resolución de problemas de calidad depende del nivel de la organización en la que se presenta el problema y de los tipos de problemas y patrones de pensamiento propios de ese nivel. En este primer podcast de dos, analizan qué significan "mejor" y "más rápido" en el mundo Lean y cómo se manifiesta esto.
En los círculos de gestión, suele haber un debate entre quienes abogan por la resolución rápida de problemas y el cambio, y quienes prefieren una toma de decisiones lenta y deliberada. Art, veterano de Toyota y autor de Cuatro tipos de problemas, afirma: "Todos intentamos pensar mejor y más rápido, según nuestro nivel y la velocidad que lo rige. Pero es demasiado simplista decir simplemente 'piensa despacio'. En igualdad de condiciones, lo que se busca es llegar a un mejor resultado final más rápido. En realidad, existen diferentes tipos de problemas, diferentes patrones de pensamiento y diferentes enfoques mentales que se pueden utilizar".
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