Ningún problema (de diseño) es un problema
La mejora continua tradicional comienza con un valor predefinido. El enfoque LPPD va más allá: pide a los líderes que definan qué valor debe tener antes de actuar. Eric Ethington muestra cómo aplicar la disciplina del desarrollo de productos a la transformación empresarial.
Si eres como yo, te criaste con un enfoque Lean muy eficaz que comienza con la identificación y el mapeado de tus flujos de valor, la identificación de problemas y su posterior mejora sistemática. Las mejoras se basan en el concepto de valor, o «lo que el cliente está dispuesto a pagar». Reduce las actividades que no aportan valor y aumenta las que sí. Con este enfoque, tu organización identificará y logrará mejoras significativas.
A menudo, este trabajo comienza en áreas donde es fácil de observar, como el centro de distribución o la clínica. Luego se extiende a las áreas anteriores, con resultados quizás menos claros.
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