El límite se está moviendo: la IA cambia lo que esperamos de los líderes de equipo, gerentes y ejecutivos
La IA no está reemplazando la experiencia: está reduciendo el umbral en el que la experiencia se vuelve irremplazable, obligando a las organizaciones a repensar el liderazgo en todos los niveles.
Hace aproximadamente un año y medio en O.C. Tanner, estaba visitando el taller cuando un jefe de equipo del turno de noche me mostró algo que cambió mi perspectiva sobre la IA y la fabricación. Había programado su iPhone para detectar defectos en el acabado del aluminio.
Los defectos de pintura eran un problema recurrente; los problemas se les escapaban a los miembros del equipo. Habíamos hablado de sistemas de visión, pero siempre los descartábamos por ser demasiado caros o requerir soporte de integración especializado.
Este jefe de equipo llevaba en el puesto unos seis meses y era relativamente nuevo en la empresa. Había ascendido rápidamente, pero aún estaba aprendiendo el funcionamiento. Pero en semanas, no meses, ni años, creó una prueba de concepto para una tecnología que yo había descartado como inaplicable. Demostró lo que a operadores experimentados les podría llevar 12 meses de observación desarrollar. La tecnología albergaba la complejidad que antes residía en la experiencia humana.
Desde entonces, las herramientas no han hecho más que mejorar. El límite se está moviendo. No algún día. Ahora. Al probar límites similares durante una década, las implicaciones para la estructura organizativa son más profundas de lo que la mayoría de la gente espera.
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