Liderazgo perezoso y decadencia ética
Aprenda cómo los líderes complacientes y los sistemas mal diseñados pueden comprometer la ética, la calidad y la sostenibilidad en las organizaciones de atención médica.
A menudo comienzo mis presentaciones hablando de los Teoremas 1 y 2 del Dr. Deming. Estos afirman, respectivamente: «A nadie le importan un comino los resultados» y «Un mal sistema siempre supera a una buena persona». Pero ¿qué quería decir realmente con eso?
Hay muchas maneras de encontrar una respuesta. Me ceñiré a lo que usé para cerrar mi artículo anterior, donde afirmé que es obligación de un líder brindar oportunidades a los equipos para que realicen bien su trabajo, de forma gratificante y creativa.
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