Innovación lean: la historia de la ingeniería en Proditec y Codji

Ubicada a las afueras de la histórica ciudad de Burdeos, en la costa atlántica francesa, Proditec es una pyme europea típica. Su propietario, Christophe Riboulet, tomó las riendas de su padre a finales de los 90, heredando una empresa que había encontrado un mercado en la inspección visual automática de monedas. Se fabricaron y enviaron máquinas a todo el mundo y, con la introducción del euro en 2002, el negocio prosperó. De hecho, Proditec, que fabricaba sus propias máquinas cuando los volúmenes eran relativamente bajos, pronto tuvo que encontrar un socio fabricante que pudiera atender todos estos pedidos, mientras se centraban en las ventas y la ingeniería de nuevos proyectos. Sin embargo, con el tiempo, empezaron a surgir problemas de calidad en el diseño básico. Estos se habían resuelto en el taller, pero el conocimiento nunca se aprovechó y, con la fabricación a un par de kilómetros de distancia, la posibilidad de soluciones rápidas prácticamente había desaparecido.

Al mismo tiempo, el mercado de las máquinas de inspección de monedas comenzó a decaer, y el equipo de Proditec buscaba nuevas oportunidades de negocio. Un mercado obvio para abordar era el farmacéutico: las tabletas son similares a las monedas, tanto en tamaño como en volumen. La necesidad de una inspección visual de buena calidad de todas las caras del producto también es la misma. Sin embargo, como Proditec pronto descubriría, existían algunas diferencias clave en las necesidades de los clientes.