Visualización multinivel: involucrar a todos en la resolución de problemas para lograr resultados de negocio
En esta edición del Management Brief, Michael Ballé muestra cómo los líderes pueden usar la visualización para alinear la resolución de problemas lean con los resultados de negocio. Al visibilizar los problemas en todos los niveles, desde la planta de producción hasta la alta dirección, las organizaciones pueden construir una cultura de colaboración, aprendizaje y mejora continua.
"¿Cómo obtengo resultados de negocio con un programa Lean?" A menudo escucho esta pregunta de los altos directivos. Es comprensible que los ejecutivos tiendan a ver el mundo en términos de problemas de negocio, que intentan resolver con las mejores prácticas. Los que trabajan con Lean, en cambio, ven los problemas "lean", que luego abordan con herramientas Lean. Estos objetivos contradictorios generan una confusión total, ya que los mandos intermedios se quejan de que entienden la intención y el propósito de resolver problemas con los equipos en el gemba, pero lo único que se les pide desde arriba son mejores cifras.
El reto de cualquier transformación Lean es abordar los problemas de negocio con herramientas y principios Lean para enseñar a las personas a encontrar contramedidas más eficientes, pero es más fácil decirlo que hacerlo.
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