La búsqueda del pedido perfecto
Descubra cómo Knauf, proveedor global de materiales prefabricados, recuperó su liderazgo de ventas en Brasil, optimizó de manera impresionante sus indicadores de desempeño y transformó la mentalidad y el comportamiento de las personas.
En un mundo cada vez más competitivo, ver a un equipo ejecutar un proyecto con maestría y entregar resultados es un motivo de celebración en sí mismo. Ahora imaginemos cuándo ese éxito se extiende más allá de la realidad local de la empresa y se convierte en un logro global.
Eso es exactamente lo que sucedió en Knauf Brasil, la filial brasileña de la empresa alemana que se fundó hace más de 90 años en Europa y que hoy opera en 96 países, con 150 fábricas y más de 41.000 empleados. En Brasil, Knauf tiene dos plantas industriales, una en Queimados, Río de Janeiro, y otra en Camaçari, Bahía, que producen sistemas de paneles de yeso, estructuras prefabricadas a base de yeso que se utilizan en la construcción civil.
Con el apoyo del Lean Institute Brasil (LIB), Knauf Brasil implementó recientemente un proyecto de gran escala en su unidad de Río de Janeiro. Pero la iniciativa tuvo tanto éxito que trascendió fronteras: en una competencia interna entre 600 proyectos de unidades de la empresa en todo el mundo, el proyecto del equipo brasileño fue reconocido como el mejor del mundo en una categoría específica enfocada en iniciativas relacionadas con las oficinas. La unidad brasileña celebró este reconocimiento, ya que significó la posibilidad de replicar el proyecto no solo en otras unidades de Brasil, sino también a nivel mundial.
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