Diseñar el trabajo para resolver de manera más efectiva los problemas correctos
En The Management Brief de esta semana, Nelson Repenning, del MIT Sloan, analiza las teorías que dan forma a la transformación organizacional. Destaca su «diseño de trabajo dinámico», un enfoque «anti-iniciativo» para rediseñar el trabajo de manera que las organizaciones resuelvan los problemas correctos, impulsando así la productividad, las ganancias y el compromiso.
En la edición de esta semana de The Management Brief, Josh Howell, presidente del LEI, y Mark Reich, ingeniero jefe de estrategia del LEI, conversan con Nelson Repenning, profesor distinguido de Dinámica de Sistemas y Estudios Organizacionales de la Escuela de Management Sloan del MIT. Nelson es coautor de There’s Got to Be a Better Way y cofundador y director científico social de ShiftGear Work Design, una consultora especializada en comprender los factores que contribuyen a la implementación, ejecución y mejora exitosas de los procesos de negocio.
Este mes, The Management Brief presenta teorías que guían las transformaciones organizacionales, incluyendo el diseño dinámico del trabajo de Nelson, un enfoque de "anti-iniciativa" para rediseñar el trabajo con el fin de resolver los problemas correctos de manera efectiva y, al hacerlo, aumentar la productividad, las ganancias y el compromiso de los empleados.
El diseño dinámico del trabajo ayuda a las organizaciones a cuestionar la idea de que pueden pronosticar y planificar —presupuesto, estrategia, recursos humanos, capital— con precisión. La alternativa de Nelson: “Si aceptamos que el mundo no es perfectamente predecible, podríamos rediseñar algunos de nuestros procesos clave para crear una organización que no solo planifique, sino que también sea capaz de aprender de la experiencia y adaptarse a la nueva información que recibe sobre la marcha”.
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