Del caos a la claridad: transformando la logística con Lean
Frente a costosos errores de inventario, Hidrogística transformó sus operaciones de almacén involucrando a su equipo, estandarizando procesos y construyendo una cultura de propiedad, reduciendo las discrepancias del 5% a casi cero.
A finales de 2022, Hidrogística, el operador logístico de Aguas Andinas, una de las empresas de agua más grandes de Latinoamérica, se encontraba en una encrucijada. Una alarmante discrepancia del 5% en nuestra auditoría de inventario a nivel de toda la compañía, equivalente a una diferencia de 400.000 €, quebrantó nuestra confianza. De esa cantidad, 150.000 € se confirmaron como pérdidas financieras. Para una empresa que gestiona infraestructuras tan vitales como el agua potable y el saneamiento, estas cifras fueron una llamada de atención.
Era evidente que teníamos que cambiar nuestra forma de trabajar. En lugar de buscar culpables o intentar solucionar el problema con soluciones rápidas, tomamos una decisión: transformarnos desde dentro. Fue entonces cuando contactamos con Lean Institute Chile, una conexión que transformaría no solo nuestra función logística, sino toda nuestra forma de pensar.
En el centro de nuestra transición hacia la eficiencia estaba la operación de nuestro almacén. El equipo estaba agotado: trabajaba hasta tarde, llegaba los fines de semana y tenía que apagar incendios constantemente. La mentalidad predominante era que necesitábamos más: más personal, más tecnología, más recursos. Lo que Lean nos enseñaría era que no necesitábamos más. Necesitábamos algo mejor.
Puedes continuar leyendo este artículo en mylean.org
- Hits: 294