La Lean Summit profundiza en el Hoshin Kanri

En la Lean Summit 2025 del LEI celebrada ayer en Atlanta, Mark Reich realizó una presentación destacada durante la cual analizó el papel del hoshin kanri a lo largo de su carrera, primero mientras trabajaba en Toyota durante más de 20 años y recientemente como ingeniero jefe de estrategia para el LEI. Mark describió sus aprendizajes de estas experiencias profesionales, comenzando con Toyota:

• Mark trabajó en la sede central de Toyota en Toyota City entre 1988 y 1994, donde, como la mayoría de los empleados de Toyota, comenzó trabajando en una línea de fabricación durante tres meses y luego vendiendo automóviles durante tres meses. A medida que ascendía de rango, se relacionó con el hoshin kanri como lo haría cualquier empleado de Toyota: viendo los objetivos hoshin corporativos y sabiendo que él, como miles de empleados de Toyota, tenía un papel que desempeñar en su consecución.
• Mientras estaba en Estrategia Corporativa, Mark fue responsable del proceso hoshin kanri para las distintas empresas de Toyota en América del Norte en la década del 2000. Un objetivo primordial durante ese tiempo fue reducir la dependencia de las instalaciones norteamericanas en la sede de Japón y sus plantas hermanas. Hoshin Kanri fue fundamental para que esto sucediera e impulsó un enorme crecimiento en el continente.
• Como Gerente General del Centro de Soporte a Proveedores de Toyota, ayudó a realizar la transición de la organización a una organización sin fines de lucro para compartir el Sistema de Producción Toyota (TPS) con fabricantes, organizaciones sin fines de lucro y organizaciones comunitarias. Como entidad de Toyota, TSSC también tenía su proceso hoshin kanri.

Su pasado en Toyota le enseñó a Mark que hoshin kanri es una forma increíble de crear una alineación tanto horizontal como vertical, involucrando así a todos en el logro de los objetivos comerciales, y el proceso ayuda a definir un sistema de gestión basado en el PDCA.