Optimización de la esperanza: cómo el diseño de procesos Lean redujo drásticamente los tiempos de espera para la quimioterapia
Descubra cómo un equipo sanitario pionero rediseñó la atención al paciente para reducir los tiempos de espera, optimizar los tratamientos y triplicar la capacidad. Explore estrategias innovadoras que están redefiniendo el futuro del tratamiento del cáncer y la atención centrada en el paciente.
Los largos tiempos de espera para recibir tratamiento médico son una plaga para los usuarios del sistema público de salud en Brasil y otros países. Pero los tiempos de espera no son sólo insolvencias. En el ámbito de la salud, introducen complejidad y riesgos innecesarios.
A mediados de la década de 2000, un equipo de médicos, enfermeras, farmacéuticos y personal administrativo decidió atacar la acumulación de 300 pacientes que esperaban hasta 3 meses para recibir atención en el centro oncológico de un hospital público, el mayor centro de este tipo en el área metropolitana. A pesar de tener poca experiencia en rediseño de procesos, renovamos el proceso de atención para desarrollar nuevos flujos de valor más eficientes para nuestros pacientes.
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