Las personas primero: ¿estás invirtiendo en tus activos humanos?
En esta edición de The Design Brief, exploramos por qué las personas, y no las ideas ni la tecnología, determinan el éxito de la innovación. Si bien las organizaciones suelen celebrar las herramientas y los avances, el verdadero factor diferenciador reside en cómo los equipos aprenden, colaboran y crecen. El Desarrollo Lean de Productos y Procesos (LPPD) ofrece un marco para el desarrollo de las personas mediante el trabajo significativo, la experimentación y el liderazgo de servicio, ayudando a los líderes a construir sistemas que fortalezcan la capacidad, reduzcan la repetición de tareas y fomenten la creatividad. Invertir profundamente en el desarrollo humano no es opcional: es el motor más poderoso de la innovación a largo plazo y el rendimiento organizacional.
En mi curso de Desarrollo de Innovación en la Universidad de Kettering, les digo a los estudiantes que lo que marca la diferencia en términos de rendimiento organizacional rara vez es la idea o la tecnología; es el equipo. Es la forma en que las personas trabajan juntas lo que hace que cualquier innovación sea exitosa.
“Las personas primero”. Seguramente ya lo hayan escuchado. Las personas son su mayor activo. Pero ¿qué significa realmente invertir en las personas?
Sí, elegir a las mejores personas para su equipo es importante. Pero luego se trata de tomar medidas para crear un equipo de personas que sepan trabajar juntas para crear valor real y resolver problemas. Ante todo, esto significa apoyar a su gente desarrollando sus capacidades. A veces esto se realiza mediante un programa de capacitación, pero la mayoría de las veces se trata de asignarles una serie de tareas desafiantes. En el Desarrollo Lean de Productos y Procesos (LPPD), este es el "kata" del desarrollo de la propia experiencia a través de la experiencia.
Los innovadores buscan experiencias laborales reales y significativas como esta. Los mejores desarrolladores, aquellos que usted desea en su equipo, rara vez quieren que les digan qué hacer; En cambio, buscan inspiración para crear soluciones novedosas que deleiten a los clientes. Quieren una dirección visionaria para una innovación y, posteriormente, recursos para realizar un gran trabajo. Por eso, el liderazgo de Comando y Control simplemente no funciona en el desarrollo. En cambio, el Liderazgo de Servicio y el Liderazgo Transformacional tienden a ser más exitosos para liderar equipos de alto rendimiento. Aquí es donde el LPPD puede ayudar.
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