Lean en procesos legales: aplicando Lean a procesos virtuales

Cuando llega un nuevo caso, la primera tarea de los abogados suele ser organizar la gran cantidad de documentos que lo acompañan. En Weightmans, entendemos muy bien este desafío. Con más de 250 socios y 1600 empleados, recibimos una gran cantidad de nuevas instrucciones a diario en nuestras nueve sedes del Reino Unido. El proceso de gestión de documentos se ha gestionado tradicionalmente de forma local dentro de cada equipo. Según el caso, esto puede suponer la gestión de hasta 18.000 páginas para un solo caso.

Sabemos que el tiempo dedicado a organizar documentos puede apartar a los abogados del trabajo jurídico de alto valor que realmente beneficia a nuestros clientes. Por eso nos dedicamos a agilizar este proceso, reduciendo el tiempo dedicado a tareas administrativas y permitiendo que nuestros equipos se centren en ofrecer el asesoramiento y el servicio jurídico experto que nuestros clientes esperan. Al mejorar la eficiencia en la gestión documental, garantizamos que se dedique más tiempo a lo que más importa: ofrecer soluciones jurídicas estratégicas y de valor añadido.

Nuestro principal desafío era gestionar el gran volumen de documentos electrónicos recibidos de los clientes en varios formatos, que también contenían muchos duplicados. Organizar y limpiar estos documentos representaba una parte importante del tiempo de los abogados, pero no agregaba valor, era un trabajo que no se podía facturar. A medida que más clientes adoptaban procesos virtuales, el problema se intensificó. Esto tuvo un impacto directo en la productividad de nuestros abogados y personal de apoyo, así como en la eficiencia y rentabilidad general de la firma. Nos comprometimos a abordar este desafío, asegurándonos de que se dedicara más tiempo al trabajo legal que añade valor, lo que en última instancia beneficia tanto a nuestros clientes como a la firma.