En este análisis en profundidad y perspicaz, los autores exploran la esencia de la burocracia y explican por qué, con el pensamiento lean, puede aprovecharse como una fuerza para el bien.
¿Cómo pueden los peces estar al tanto del agua en la pecera? ¿Cómo podemos ser conscientes de la burocracia que nos rodea cuando es cada vez más todo lo que sabemos, otras formas de organización han desaparecido o se están desvaneciendo? Es fácil sentir que todo va de lo malo en peor en nuestro mundo, y que ya nada funciona como debería. Es mucho más difícil ver nuestra propia parte en ella, que somos los que somos los que sostenemos y promueven los mismos valores y reflejos burocráticos que hacen que todo sea tonto, aburrido e insípido.
¿Qué es una burocracia?
¿Qué es una burocracia? Hoy en día, tendemos a usar la palabra para referirnos a procedimientos de cinta roja, excesivamente compleja, centralizada y pesada que hacen que las cosas simples en la vida sean molestas. Pero, en verdad, la burocracia es un sistema para organizar a las personas. Puede ser algo bueno o malo, dependiendo de cómo se entienda e interprete. Nuestra forma moderna de burocracia apareció en Prusia en el siglo XVIII, esencialmente para organizar el Ejército de manera más eficiente mediante la profesionalización de los oficiales y protegiéndoles de la arbitrariedad de los aristócratas. La idea era exprimir a los individuos a un papel, gobernados por ... reglas y procesos. Luego, las personas serían promovidas a través de una cadena de mando de acuerdo con lo bien que se adhirieron a los principios burocráticos.
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