Comprender el verdadero valor del método TWI de capacitación con instrucciones de trabajo

En esta reflexión, la autora sostiene que el enfoque de capacitación brinda algo mucho más significativo que simplemente un proceso de capacitación más rápido y efectivo.

Han pasado más de diez años desde que yo, entonces ingeniera de fabricación, aprendí por primera vez acerca de las Instrucciones de trabajo (JI) del Training within Industry (TWI) de los entrenadores del Lean Enterprise Institute. Como ahora trabajo para ayudar a las empresas emergentes de hardware a desarrollar y optimizar su tecnología innovadora y utilizar este método para capturar los estándares de proceso en los que los clientes pueden iterar, mis reflexiones al respecto me ayudaron a darme cuenta de cómo la adopción de las JI no solo ayuda a las empresas emergentes a desarrollar el rigor del proceso sino también, lo que es más importante — desarrollar una cultura de propiedad del equipo y mejora continua.

Etapa inicial: rigor del proceso de construcción durante el desarrollo de la tecnología

Muchas empresas nuevas en etapa inicial operan en un entorno muy unido y de ritmo rápido donde ocurren múltiples parámetros de proceso y cambios de técnica de un día para otro. En esta situación, las JI, específicamente la Hoja de Desglose del Trabajo, es la forma más simple de documentación que captura los detalles esenciales que pueden afectar dramáticamente el resultado del proceso. Formalizar y rastrear estos detalles en el desarrollo temprano del proceso y mantener la disciplina analítica en el ciclo planificar-hacer-verificar-actuar (PDCA) es crucial; esto marca la diferencia entre la toma de decisiones basada en datos y la de prueba y error. Las empresas emergentes que realizan demasiadas pruebas y errores corren el riesgo de perder un tiempo y un capital preciosos y perder los objetivos de rendimiento. Con las JI, los equipos pueden mantenerse ágiles pero confiados en que los procesos permanecen sin cambios a pesar de que diferentes personas los realizan en diferentes momentos.

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