Getting the right things done

Pascal Dennis

Destinatario do premio de investigación e publicación de Shingo

Para que as empresas sexan competitivas, os líderes deben involucrar a xente a todos os niveis para concentrar a súa enerxía e permitirlles aplicar principios Lean en todo o que fan. O despregamento de estratexia, chamado hoshin kanri por Toyota e tamén coñecido polo termo despregamento de políticas, demostrou ser o proceso máis eficaz para afrontar este desafío en curso.

No seu libro, Getting the right things done, Pascal Dennis esboza os elementos e as claves do despregamento da estratexia, respondendo a dúas duras preguntas que ó final poden facer ou romper unha transformación Lean da compañía:

• Que tipo de sistema de planificación é necesario para inspirar unha mellora continua para toda a empresa?
• Como podemos cambiar os modelos mentais existentes que non admiten unha cultura de mellora continua?

Getting the right things done demostra como o despregue de estratexias pode axudar ós líderes a aproveitar todo o poder de Lean.

Os líderes da organización en todos os niveis e os equipos directivos responsables do despregamento de estratexias atoparán especialmente este libro. Conta a historia dunha empresa mediana ficticia (aínda que moi real), Atlas Industries, que necesita mellorar drasticamente para competir cos rivais emerxentes e atender ás novas demandas dos clientes.

As cousas correctas feitas crónicas a viaxe da compañía e do seu presidente e COO, un líder Lean experimentado que foi contratado hai cinco anos para dirixir Atlas na dirección correcta. Aínda que Atlas xa aplicaba uns principios básicos Lean, non tiña realmente conectado os procesos de persoas e empresas para que a empresa mellorara drasticamente. Desafío de Atlas: "Faltaba algo: un xeito de centrar e aliñar os esforzos da boa xente e un sistema de entrega, algo que dirixiría as ferramentas ós lugares adecuados". Introduce a implementación da estratexia.

O libro está deseñado para proporcionar ós lectores un marco para comprender os compoñentes clave do despregamento da estratexia: acordar o "True North" da compañía, traballando dentro do ciclo PDCA, conseguir consenso a través de "catchball", o concepto de líder de implantación e o pensamento A3. Vincula a acción coa teoría e lémbranos que as ferramentas Lean (como mapas de fluxo de valor, eventos kaizen e 5S) son só os medios para o fin, non son fins por si mesmos.

Como a excelente e Lean novela de Freddy e Michael Ballé, The Gold Mine o libro narra unha historia realista e convincente. Do mesmo xeito que a serie de libros de traballo moi exitosa e práctica de LEI, tamén necesita un enfoque instrutivo paso a paso do proceso de despregamento da estratexia. Presenta unha gran cantidade de ferramentas visuais, incluíndo gráficos e esquemas completos a cada paso do proceso, taboleiros, A3s detallados e prantillas. Mediante esta combinación única, Getting the right things done equilibra as dimensións humanas e técnicas para facer do desenvolvemento da estratexia unha parte vital da cultura diaria de calquera empresa.