"Comencé a notar que había un marcado contraste entre los productos bien hechos y elaborados y los mal hechos, y una distinción aún mayor entre las personas que los hacían", escribe Jim Morgan. "Inmediatamente e instintivamente supe cuál quería ser y cuál quería ser".
Para mí, es posible que haya comenzado con la publicidad de Lexus de 1992 en el que la cámara hizo zoom sobre un pequeño rodamiento de bolas que rodaba sin esfuerzo por los márgenes precisos de los paneles exteriores de la carrocería del ES300. O tal vez fue en mis primeros trabajos como oficial fabricante de modelos bajo la atenta mirada de artesanos altamente calificados y exigentes mientras construíamos herramientas y fabricábamos y soldábamos carrocerías de vehículos de precisión a mano. En cualquier caso, comencé a notar que había un marcado contraste entre los productos bien hechos y elaborados y los mal hechos, y una distinción aún mayor entre las personas que los hacían. Inmediatamente e instintivamente supe cuál quería ser y cuál quería ser.
Para ser claros, no me refiero a la artesanía pseudomágica y romántica de una época pasada, sino a una fuerza creativa vibrante que todavía crea un valor único y duradero en los productos e impulsa el desarrollo de personas verdaderamente excepcionales en todos los ámbitos de la vida actual.
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