Basándose en 33 años de experiencia trabajando en el desarrollo de productos en Caterpillar, el entrevistado reflexiona sobre la ingeniería lean.
Roberto Priolo: Tienes una carrera impresionante en Caterpillar. ¿Nos guiaría a través de él, mientras menciona algunos de los hitos clave en el viaje del LPPD de la compañía?
Steve Shoemaker: Pasé 33 años en Caterpillar y, durante la primera década, pensé que lean era algo que hacían las fábricas. No apreciaba las oportunidades que existían más allá del piso de la fábrica. No fue hasta 2003 que realmente comencé a desarrollar una comprensión adecuada del pensamiento Lean.
Un punto de inflexión para mí fue leer Product Development for the Lean Enterprise de Michael Kennedy, lo llamamos el "libro azul". Hablaba de cómo podría obtener cuatro veces más productividad de sus ingenieros. Como gerente, ¿quién no querría eso? Le doy crédito a ese libro por hacerme pensar realmente en Lean, junto con La máquina que cambió el mundo, de Daniel Roos, Daniel Jones y Jim Womack, y Lean Product and Process Development del Dr. Allen Ward.
A partir de ese momento, hubo cuatro grandes etapas en mi carrera. Primero, fui Gerente Técnico en Cat Electronics, donde desarrollamos los ordenadores y pantallas que controlaban los motores, las máquinas y las transmisiones. Cualquier cosa en la que pudieras poner software estaba bajo el control de nuestra división. Colaboramos mucho con los proveedores en los productos, y fue entonces cuando descubrí lo importante que es una cadena de suministro sólida para una empresa como la nuestra.
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