Estimado Gemba Coach: Entiendo que el kanban es una parte importante del Lean, pero trabajo en un entorno de oficina y es difícil ver cómo las órdenes de producción en tarjetas de cartón se relacionan con la mejora de la gestión de proyectos. ¿Qué me estoy perdiendo?
Como dice mi coautor de Estrategia Lean Orry Fiume: el tiempo es la unidad de medida de lean.
“Lo que pasa con el tiempo”, explica, “es que es el único recurso del que no se puede comprar más. Puedes comprar más máquinas, contratar a más personas, pero el tiempo es finito … 24 horas en un día sin posibilidad de aumentar eso. La única forma en que podemos "obtener" más tiempo es eliminar las actividades que no añaden valor y que consumen parte de nuestras 24 horas. Esto logra dos cosas. Comprime el tiempo de entrega para satisfacer la demanda del cliente y libera tiempo (capacidad) para actividades de mayor valor añadido necesarias para aumentar la demanda (crecimiento)”.
Antes de que el sistema de producción de Toyota se codificara en Toyota en la década de 1970, se lo conocía como el "sistema Ohno", luego el "sistema kanban", y los kanban son, de hecho, fundamentales para todo el concepto de lean. Principios como jidoka (añadir inteligencia humana a la automatización) o justo a tiempo tienen una larga historia en la empresa, pero solo se juntaron cuando, según cuenta la leyenda, Taiichi Ohno tuvo una visión original al mirar fotos de supermercados estadounidenses en la década de 1950 y se dio cuenta de que necesitaba tiempo para el montaje y un sistema fijo de reabastecimiento por lotes para los componentes.
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