"Entrenar para el desarrollo es diferente a ser gestionado", escribe Deborah McGee. "El coaching Lean en nuestro caso no estaba dirigiendo a un equipo SWAT de mejora o enseñando talleres Lean ... Fue un compromiso firme con las personas y con el desarrollo de capacidades en lugar de crear dependencia".
Siempre apreciaré trabajar con una empresa en particular que incorporó a un entrenador Lean, porque el impacto que esta persona tuvo me sorprendió. Después de un estancamiento relativo con los modelos de gestión tradicionales, nuestro negocio y nuestra forma de pensar en esta empresa cambiaron, crecieron y mejoraron más sustancialmente durante 18 meses con este entrenador lean que en la década anterior.
Esto es lo que aprendimos:
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