Algunos “sabores” de lean son mejores que otros. Aquí hay una descripción de uno de los mejores, contrastado con ejemplos de malas prácticas de liderazgo.
Recibí el regalo de Lean en 2007 cuando era un gerente de tienda frustrado para la Starbucks Coffee Company. Lean no solo me dio esperanza y una forma de ayudar a mi equipo de tienda, sino que también iluminó un camino para la transformación personal que, a su vez, podría iluminar al resto de la empresa. Y ahora, más de quince años después, puedo compartir ese faro de esperanza contigo.
Conté mi historia personal en la Summit de LEI el mes pasado, expresando mi gratitud por mi buena suerte y alentando a la gente de la audiencia a transmitirla a tantas personas como sea posible. Después, dos personas se me acercaron con esencialmente el mismo comentario. Dijeron: “Por favor reconozcan que fue mucho más que suerte. A muchas personas se les da el don de lean, y la mayoría de ellos hacen poco o nada con él. Por lo tanto, no descuides lo que tuviste que hacer para recibirlo y ponerlo en uso”.
Me parece bien. Acepté lean cuando alguien me lo presentó. Pero a medida que reflexiono sobre los comentarios de que fue más que pura suerte, he llegado a creer que el "sabor" de lean que recibí fue el factor más importante.
En otras palabras, lo que más importaba era que se me diera el “sabor” habilitador, clarificador y de apoyo.
¿Qué pasa contigo? ¿Cuándo, dónde y cómo recibiste el esclarecedor regalo de lean? Quizás lo más importante, ¿qué "sabor" de lean te dieron? Y, de manera más general, ¿qué crees que hace que el regalo que sigue dando para algunos, como lo ha sido para mí, sea algo que otros eligen ignorar o rechazar por completo?
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