¿Qué hay en el núcleo de Lean? Michael Ballé argumenta, en términos de nuestro ejemplo más conocido: "Toyota no es una empresa impulsada por la eficiencia. Es una empresa basada en productos".
Lean es una estrategia impulsada por el producto. Para aclarar las cosas, mi comprensión de Lean es "tratar de averiguar qué hace Toyota y ver si se aplica fuera de Toyota". Después de 25 años de investigarlo, todavía encuentro fascinante a Toyota porque tienen la mayor cuota de mercado de su industria. Esto, con un margen de ganancia recientemente reportado de 8,93 %, cerca de una boutique de lujo como BMW de 8,22 % durante el mismo tiempo.
Encuentro esto aún más fascinante, ya que creció constantemente desde un fabricante de automóviles local en quiebra en la década de 1950 hasta la potencia que hoy es principalmente a través del crecimiento orgánico en un mercado dominado por los titanes que entonces eran GM, Ford y Chrysler. Toyota está reteniendo sus principios y no se entrega a las travesuras financieras que han reducido a cualquier otra compañía gestionada por MBA.
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