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Bienvenida
A lo largo de las últimas décadas, los conceptos de gestión se han ido implantando en el sector sanitario para intentar mejorar la calidad de la atención proporcionada a los pacientes, intentando optimizar los limitados recursos de que disponen las instituciones sanitarias, tanto públicas como privadas. Sin embargo, y de forma paralela, la insatisfacción tanto de los usuarios de los servicios de salud como de los profesionales ha ido en aumento. Esto no significa que los enfoques actuales sean totalmente erróneos, sino que aún queda mucho camino por recorrer. Y significa también que existen grandes oportunidades de mejora.
Profesionales de la sanidad a lo largo del planeta pusieron sus ojos hace algún tiempo en el sistema Lean, un sistema de la mejora de procesos que se inició en el sector automovilístico, y que ha supuesto un gran cambio en la manera de hacer las cosas en empresas de producción y distribución, con grandes resultados. Y trasladaron el enfoque Lean a la atención sanitaria.
Es posible pensar que, a primera vista, un paciente poco tiene que ver con una pieza de automóvil, y que un hospital en nada se parece a una planta de producción en cadena. Ciertamente; pero en realidad los procesos pueden ser tratados de similar forma, porque encierran importantes parecidos. Y como veremos, el método Lean se centra en los procesos, y no en las particularidades.
Dr. Julio de Caso
Dr. Carles Martin Miembros del Instituto Lean Management
Area Lean Sanidad
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>Lean Thinking en el sector sanitario
Documento del Instituto Lean management
Se trata de un documento introductorio a la Sanidad Lean escrito por Daniel Jones y Alan Mitchelll, del Lean Enterprise Academy UK, para el NHS (servicio británico de salud), y traducido al español y adaptado por Carles Martin y Julio de Caso, del Instituto Lean Management. Trata sobre la aplicación del Lean en la sanidad y con aplicaciones prácticas en hospitales británicos.[ver documento]
> Fujitsu Services expone su visión acerca de la innovación en los servicios sanitarios a través del modelo de gestión ‘Lean’
Artículo de Fujitsu Services
El primer principio de la visión ‘Lean’ en los servicios TI es definir el valor correctamente desde el punto de vista del cliente. El segundo, es diseñar y gestionar todo el proceso para proporcionar ese valor al cliente. Fujitsu lidera el ‘Pensamiento Lean’ en la industria de servicios y su visión innovadora está impulsando una forma nueva de trabajar y pensar entre su organización y sus clientes.
[continuar]
| Carles Martin es funcionario por oposición del Ministerio de Justicia, ejerciendo en Catalunya |  |
| Julio de Caso es Coordinador de la Sección de Urgencias del Servicio de Traumatología y Cirugía Ortopédica del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau (Barcelona) |  |
empezó su aportación pública en 2007 Puede ponerse en contacto con la sección de sanidad lean de nuestro instituto a través del correo electrónico sanidad@institutolean.org
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Última actualización Mayo'08
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