El caso NUMMI, ejemplo de cambio efectivo en una organización
Sebastián Giraldo, Lean Practitioner Certificate en Milliken & Company


En una entrada anterior hablamos de cómo garantizar el cambio efectivo en las organizaciones, y el mejor ejemplo es el estudio del caso NUMMI, analizado en el libro CAMBIAR O MORIR. Vamos entonces a conocer cómo se desarrolló este proceso y a resaltar los más importantes aspectos de este caso que incluye las diferentes claves del cambio efectivo.

A Comienzos de los años 80, las fábricas de General Motors (GM) eran un ejemplo flagrante del fracaso de la teoría X. (Según la teoría X, a casi todas las personas les desagrada de forma natural el trabajo y lo evitarían si pudieran, de modo que es necesario "obligar, controlar, dirigir y amenazar con castigos"). Una de las batallas más amargas (de muchas), entre United Auto Workers (el sindicato) y la gerencia de GM, se originó por la presión de la empresa para disminuir costes aumentado la velocidad de la línea de producción.

En la planta de GM, en Fremont, los trabajadores y la gerencia se enfrentaban al parecer por todo. En 1982, el sindicato local formuló más de 600 quejas sin resolver, y que incluían más de 60 cuestionados despidos. Cuando GM cerró la fábrica, la empresa les dio a los trabajadores apenas dos semanas de preaviso, lo cual despertó un mayor resentimiento.

 

 
     

 
Ysao Yoshino
 

Antiguo directivo en Toyota, (donde entre otros sitios
ayudó en el cambio radical llevado

a cabo en la Planta de NUMMI). En la jornada
"El rol de los managers en Toyota"
nos contará alguna
de las claves que hacen de Toyota algo
¿irrepetible? ¿O acaso el “ingrediente secreto”
no es tan complicado?

 

LUGAR

VALENCIA - 7 de septiembre

Traducción simultánea Inglés-Castellano

 

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